Como escolher o melhor sistema para minha empresa de climatização?
Tópicos:
- Como escolher o melhor sistema para minha empresa de climatização
- Como implementar na sua empresa
Existem diversas opções de sistemas no mercado voltados para empresas de refrigeração e climatização. No entanto, para determinar a melhor escolha para seu negócio, é essencial compreender minuciosamente as necessidades específicas.
Sistemas mais abrangentes geralmente implicam em custos de aquisição mais elevados em comparação com ferramentas focalizadas na resolução de problemas específicos. Isso se deve à sua capacidade de absorver uma ampla gama de informações e atender a diferentes áreas.
Esses sistemas consolidam todas as informações em uma única plataforma, proporcionando um custo-benefício mais vantajoso para operações extensas e demandas complexas. Isso é particularmente útil quando há a necessidade de envolvimento da equipe de atendimento, processos da equipe de campo e atividades financeiras.
Por outro lado, ferramentas dedicadas à solução de uma única demanda costumam apresentar custos mais acessíveis e frequentemente integram-se a outros sistemas, promovendo a interconexão de informações e simplificando as operações diárias.
Conheça o DEX7, um software com funcionalidades que atende suas necessidades de forma descomplicada e intuitiva.
Como escolher o melhor sistema para minha empresa de climatização
Uma recomendação valiosa ao escolher o sistema ideal para sua empresa de refrigeração e climatização é criar uma matriz de decisão, listando suas necessidades específicas.
Por exemplo, suponha que você já tenha identificado a necessidade de:
- Respostas automáticas no chat
- Redução dos custos de combustível da equipe externa
- Controle do tempo de cada atendimento da equipe de campo
- Envio e controle de todas as ordens de serviço geradas
- Catalogação de todos os clientes e atendimentos
- Emissão de PMOCs e facilitação do acesso pelos clientes
- Geração de relatórios de recebimentos
- Identificação de todos os equipamentos e controle do histórico de manutenções
Ao considerar esses pontos em uma matriz de decisão, você poderá tomar uma decisão informada e alinhada às necessidades específicas de sua empresa. Para ter uma visão do benéficios organize os dados coletados entre as empresas em um papel, planilha de excel ou word.
Como implementar na sua empresa
A implementação de um sistema para empresas de refrigeração e climatização varia de acordo com a tecnologia adotada. Cada sistema possui suas características específicas, exigindo abordagens distintas durante a instalação.
Alguns softwares carecem de suporte contínuo. Os clientes os testam, adquirem e utilizam de forma autônoma, recorrendo a tutoriais e fóruns em caso de dificuldades, o que pode resultar em longos períodos de espera por assistência.
Dado que a escolha de um sistema busca uma parceria de longo prazo, é crucial selecionar fornecedores focados no sucesso do cliente para evitar surpresas desagradáveis.
Conclusão:
O DEX7 é uma plataforma abrangente de gestão de equipes externas para empresas de assistência, refrigeração e climatização, centrada no sucesso do cliente. Permite que toda a gestão da sua empresa seja feita dentro de um unico sistema, sem precisar pagar outras plataformas para integrar.
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