Como monitorar o desempenho da equipe técnica?
Tópicos:
- Ação para monitorar o desempenho dos técnicos
- Indicadores-chave para medir o desempenho técnico
- Vantagens de acompanhar a equipe técnica
- Conclusão.
A monitorização do desempenho dos equipamentos é uma parte essencial da Indústria 4.0, exigindo eficiência e otimização sem precedentes. Assim como no gerenciamento de armazém 4.0, a digitalização dessas áreas é crucial para melhorar o desempenho, reduzir custos e aumentar a produção.
O objetivo do acompanhamento do desempenho técnico é avaliar a produtividade e eficiência, melhorando os resultados e promovendo a sustentabilidade da empresa.
Ação para monitorar o desempenho dos técnicos
Para começar, é importante estabelecer medidas básicas para monitorar a equipe sem criar um ambiente de desconfiança:
- Defina uma linha de base: Estabeleça um ponto de partida para medir o progresso. Avalie a situação atual da empresa e o horário de trabalho.
- Recompense as equipes: Valorize o trabalho das equipes mais produtivas para mostrar que o acompanhamento é benéfico para todos.
- Incentive a melhoria contínua: Utilize dados coletados de uma plataforma centralizada para evoluir e desenvolver a equipe.
Indicadores-chave para medir o desempenho técnico
Os KPIs coletados por meio de plataformas como Nexus Integra fornecem informações valiosas para analisar a eficiência individual de cada técnico:
- Tempo médio de resposta: Crucial para empresas que oferecem atendimento 24 horas.
- Tempo médio de reparo: Monitore para calcular a eficiência da equipe.
- Tempo médio de conclusão do trabalho: Mede o tempo necessário para resolver um incidente desde o relato até a conclusão.
- Média de horas extras: Acompanhar esses dados ajuda a evitar o excesso de trabalho e melhorar a previsão.
- Serviços atribuídos por técnico: Busca a eficiência dos trabalhadores.
Vantagens de acompanhar a equipe técnica
O monitoramento da equipe de manutenção melhora a empresa sob várias perspectivas:
- Eficiência energética: Parte integral da Indústria 4.0, a melhoria do desempenho do equipamento maximiza o rendimento.
- Segurança no trabalho: Programas de manutenção preditiva utilizam dados para prever falhas técnicas, minimizando problemas e melhorando a segurança.
- Redução de processos de mão de obra: Otimiza processos, liberando a equipe para se concentrar em tarefas mais relevantes.
- Motivação da força de trabalho: Automatizando algumas atividades, a equipe se torna mais produtiva e motivada.
Conclusão:
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