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Como monitorar o desempenho da equipe técnica?

Tópicos:

  • Ação para monitorar o desempenho dos técnicos
  • Indicadores-chave para medir o desempenho técnico
  • Vantagens de acompanhar a equipe técnica
  • Conclusão.

A monitorização do desempenho dos equipamentos é uma parte essencial da Indústria 4.0, exigindo eficiência e otimização sem precedentes. Assim como no gerenciamento de armazém 4.0, a digitalização dessas áreas é crucial para melhorar o desempenho, reduzir custos e aumentar a produção.

O objetivo do acompanhamento do desempenho técnico é avaliar a produtividade e eficiência, melhorando os resultados e promovendo a sustentabilidade da empresa.

Ação para monitorar o desempenho dos técnicos

Para começar, é importante estabelecer medidas básicas para monitorar a equipe sem criar um ambiente de desconfiança:

  • Defina uma linha de base: Estabeleça um ponto de partida para medir o progresso. Avalie a situação atual da empresa e o horário de trabalho.
  • Recompense as equipes: Valorize o trabalho das equipes mais produtivas para mostrar que o acompanhamento é benéfico para todos.
  • Incentive a melhoria contínua: Utilize dados coletados de uma plataforma centralizada para evoluir e desenvolver a equipe.

Indicadores-chave para medir o desempenho técnico

Os KPIs coletados por meio de plataformas como Nexus Integra fornecem informações valiosas para analisar a eficiência individual de cada técnico:

  • Tempo médio de resposta: Crucial para empresas que oferecem atendimento 24 horas.
  • Tempo médio de reparo: Monitore para calcular a eficiência da equipe.
  • Tempo médio de conclusão do trabalho: Mede o tempo necessário para resolver um incidente desde o relato até a conclusão.
  • Média de horas extras: Acompanhar esses dados ajuda a evitar o excesso de trabalho e melhorar a previsão.
  • Serviços atribuídos por técnico: Busca a eficiência dos trabalhadores.

Vantagens de acompanhar a equipe técnica

O monitoramento da equipe de manutenção melhora a empresa sob várias perspectivas:

  • Eficiência energética: Parte integral da Indústria 4.0, a melhoria do desempenho do equipamento maximiza o rendimento.
  • Segurança no trabalho: Programas de manutenção preditiva utilizam dados para prever falhas técnicas, minimizando problemas e melhorando a segurança.
  • Redução de processos de mão de obra: Otimiza processos, liberando a equipe para se concentrar em tarefas mais relevantes.
  • Motivação da força de trabalho: Automatizando algumas atividades, a equipe se torna mais produtiva e motivada.

Conclusão:

A Dex Tecnologia, por meio do Dex7, oferece uma solução poderosa e completa para empresas que possuem equipes externas. Com funcionalidades avançadas de agendamento, gestão de relatórios e ordens de serviço, o Dex7 facilita a tomada de decisões baseadas em dados, promovendo uma gestão eficiente e um ambiente de trabalho mais seguro e produtivo para equipes externas.

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