O que é o controle de serviços externos?

Trata-se da gestão e supervisão das atividades realizadas por colaboradores que desempenham suas funções externamente. O objetivo é assegurar que as tarefas sejam executadas conforme o planejado, mantendo a eficiência operacional e a satisfação dos clientes.

Legislação aplicável ao controle de serviços externos

A Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) aborda o trabalho externo em seu artigo 62, indicando que funcionários que exercem atividades externas sem controle de jornada não têm direito ao pagamento de horas extras, salvo se houver meios eficazes de monitoramento.

A reforma trabalhista reforçou a importância de registros precisos da jornada, incluindo o uso de tecnologias para comprovar a execução das atividades. Empresas que não monitoram adequadamente suas equipes externas podem enfrentar problemas trabalhistas e processos judiciais. 

Importância do controle de jornada para equipes externas

Além de atender às exigências legais, o controle de jornada oferece benefícios como:

• Gestão eficiente: Permite monitorar atividades, identificar padrões de comportamento e otimizar a alocação de recursos, resultando em maior produtividade.

• Segurança dos colaboradores: Ao saber a localização e o tempo gasto em deslocamentos, a empresa pode tomar medidas para evitar riscos e acidentes.

Uso de tecnologia no controle de serviços externos

A tecnologia é uma aliada essencial na gestão de equipes externas. Softwares especializados permitem rastrear deslocamentos, registrar atendimentos e acompanhar o desempenho dos profissionais em tempo real. A digitalização dos registros elimina a necessidade de controles manuais, reduzindo erros e melhorando a organização dos processos.

Conclusão

Implementar um controle eficaz de serviços externos é vital para a conformidade legal, eficiência operacional e segurança dos colaboradores. Investir em tecnologias adequadas facilita esse processo, trazendo benefícios significativos para a empresa e sua equipe.